天猫宣布奢侈品战略 未来三年服务1亿新中产
分类:模特时尚

  会上,天猫服饰事业部总经理刘秀云宣布了未来在奢侈品上的发展战略,全球首个为奢侈品专属定制的平台Luxury Pavilion将全面升级——为更好的服务中国更多对消费升级有强烈愿望的新中产,Luxury Pavilion将相继推出包括分期免息、临时提额、预约担保在内的全球首个奢侈品金融消费解决方案、首个基于区块链技术的正品溯源功能、并成立专属的客服团队服务高端用户,以及推出首个奢侈品牌全域营销和运营解决方案,与全球奢侈品牌共同探索新零售的无限可能性。

自2017年10月起,阿里云推出了一系列区块链解决方案,除溯源防伪之外,还有供应链金融、版权认证、数字资产等,加速企业业务创新。阿里云支持开源Hyperledger Fabric和蚂蚁金服自研区块链技术,用户可以定制目标合约,程序化自动执行所需交易。

  导语:4月11日,包括tod’s、Burberry、Ralph Lauren及真力时等70多个全球顶级奢侈品牌高管齐聚上海,参加天猫举办的奢侈品平台Luxury Pavilion品牌先见会。

据了解,未来,消费者只需要在Luxury Pavilion上找到购买订单,点击“一键溯源”或直接扫描产品上的溯源码,就能看到对应的区块链编码,了解产品的产地、入境报关单号和入境报关时间等信息。

  除了Luxury Pavilion平台外,更多奢侈品牌也在加速以品牌旗舰店、虚拟快闪店的形式与天猫展开合作,仅2018年第一季度,就有包括Marni、阿玛尼、纪梵希、YSL等十多个奢侈品牌集中入驻。

数据显示,Luxury Pavilion上线半年多,就已经拥有近10万年消费额超过百万的高端会员。吸引到LVMH、雅诗兰黛集团、Swatch集团、欧莱雅集团、PVH集团等全球9大奢侈品集团开启亲密合作,同时,包括 Burberry、Baccarat、Bonpoint、Givenchy、Guerlain、Hugo Boss、Hennessy等50个全球顶级奢侈品品牌都已入驻,涵盖重奢到轻奢,横跨服饰、皮具、美妆以及腕表等全品类。

www.9822.com 1现场发布的《2018新世代奢侈品消费者洞察报告》

阿里云遍布全球的云计算中心以及高速可靠的企业级网络为构建国际化的区块链溯源联盟链提供强大的基础保障,以及结合阿里云先进的人工智能服务和专业的企业服务方案可帮助进一步打造和拓展奢侈品供应链应用生态。

  在共同的销售目标以外,我们在数据银行战略合作,数字营销的融合,拥抱新零售等各方面,都有很多的想法与抱负,期待与天猫共同完成。”

借助阿里云区块链技术,天猫会将奢侈平台Luxury Pavilion上商品的原材料生产过程、流通过程、营销过程信息整合写入区块链,使得品牌的每条信息都拥有特有的区块链ID“身份证”,附上各主体的数字签名和时间戳,供消费者查询和校验。

  与此同时,天猫也发布了全球首个奢侈品金融消费方案及针对奢侈品的全域解决方案。天猫与蚂蚁金服花呗一起为高端用户定制“分期免息”、“临时提额”、“预授权预订”三大金融服务。帮助品牌更好的吸引和留住更多潜在客户。

实现如此众多品类如此丰富品牌的区块链项目,需要数据处理、资源调度、安全、使用易用度等多维度的综合能力。相关负责人介绍,在这方面阿里云区块链解决方案具有独特优势。“阿里云全球18个地域43个公共云可用区能够满足大规模商业化的区块链应用。与此同时,芯片级硬件加密,唯一且准确的身份标识认证能保护用户隐私安全。用户会受益于快速部署、成本灵活、可靠安全等特点”。

www.9822.com,  天猫倡导的新零售也在吸引全球奢侈品的注目,探索在全球最大奢侈品潜在消费市场——中国的新玩法,再将奢侈品年轻化转型的新经验输出到全球其他市场。

4月12日,阿里云发布全新区块链解决方案,支持天猫奢侈平台Luxury Pavilion推出全球首个基于区块链技术的正品溯源功能。该方案旨在帮助进一步打造和拓展奢侈品供应链应用生态。

  当天在发布会现场,天猫总裁还靖捷宣布了未来三年小目标:天猫将用三年时间,不断搭建奢侈品牌与90后、甚至00后新世代消费者的沟通桥梁,服务1亿新中产,相当于目前中国奢侈品消费者的4-5倍。

www.9822.com 2现场发布的《2018新世代奢侈品消费者洞察报告》

www.9822.com 3天猫举办的奢侈品平台Luxury Pavilion品牌先见会邀请《VOGUE》中国版主编张宇等参与讨论

  未来,消费者只需要在Luxury Pavilion上找到购买订单,点击“一键溯源”或直接扫描产品上的溯源码,就能看到对应的区块链编码,了解产品的产地、入境报关单号和入境报关时间等信息。

www.9822.com 4天猫总裁靖捷与全球奢侈品牌共话新零售

  去年底,天猫与开云集团旗下Stella McCartney合作开设为期1个月的快闪店,为奢侈品提供品牌展示、数字化营销等服务,上线的多款货品在短时间内即告售罄,此类创新玩法,未来或成为奢侈品牌线上运营和营销“标配”。

www.9822.com 5现场发布的《2018新世代奢侈品消费者洞察报告》

  以Luxury Pavilion 最新上线的Pavilion club为例,将会为高端用户提供优先购买、尊贵邀约和一对一的专属客服等服务。通过联动奢侈品牌提供限量的精品购买、线下体验等服务,帮助品牌实现会员的全渠道打通;同时,天猫更将建立一支高达千人的专属客服团队,为消费者一键召唤专属客服经理,快速解决问题。

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