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　　铁岭市社会福利院，60多名老人在这里颐养天年。老人们平均年龄近80岁，他们中年龄最大的90岁。2020年春节后，市福利院严格实行上级部门疫情防控相关规定，为保障老人孩子的身体健康，采取封闭管理，为帮助老人们在网上与亲人“见面”，福利院推出亲情视频服务，让院里的老人与亲人在网络上进行视频对话，互致问候。

　　“弟弟，你咋样啊？最近身体怎么样？”膝下无子女的王奶奶在生日当天在福利院工作人员的帮助下与自己的弟弟进行了视频通话。老人的弟弟远在新疆，已经多年没有见面，以前偶尔打电话只能听听声音，这次在视频上看到弟弟的精神很好，自己很高兴。“现在福利院开展了这个亲情视频服务工作后，我可以随时看到弟弟了！”每次提到这个事，老人都激动不已。

　　封院期间为使福利院的老人与亲人能够“面对面”的交流，工作人员布置了小会议室，安装了宽带网，提前和家属们取得了联系，通过开设亲情视频、亲情热线和温馨短信，帮助老人们实现和家人的亲情沟通，希翼通过网络视频这样一种现代化方式，在老人和家人之间架起一座连心桥，让亲情团聚不再受时空的阻隔。